CRM / Lime Easy

• CRM /Lime Easy

• Kopiator och fax

• Kreditkontroll

• Out of office - Autosvar

• Postrutiner

• Telefon

Travel Service CRM system är hjärtat i verksamheten och nervsystemet som håller ihop alla avdelningars information om kunder och leverantörer. Alla har därför en skyldighet att använda Lime Easy dagligen i varje kommunikation med kunder och leverantörer. 
 
Nedan finner ni hur man skall använda inloggning av ny kund i Kontakt:

• FÖRETAG AB (Skall skrivas med versaler och bolagsform t.ex. AB)
• Adress 123 (Skall skrivas med Versal och sedan gemener följt av nummer)
• Adress 123 B (Om adressen innehåller en bokstav gäller blanksteg + versal)
• 111 22  GÖTEBORG (Skall skrivas 3 siffror + blanksteg + blanksteg + blanksteg+ staden i versaler)
• TILLÄGG (Obligatoriskt fält och skall innehålla staden i versaler)
• LAND (Obligatoriskt fält och skall klickas i den 2-bokstavskod som gäller för kunden)
• 031-123123 (Telefonnummer skall skrivas med riktnummer, bindestreck,
• telefonnummer samlat)
• +33-123123 (Vid landskod skall + bindestreck och nummer fyllas i en följd)
• Org Nr (Obligatoriskt fält skall vara som personnummer utan blanksteg men med bindestreck t.ex. 123456-7890)
• Kontakt-ID (Skall klickas i för att skapa ett unikt kundnummer)
• Kreditlimit (Obligatoriskt fält Detta får ni av Ekonomiavdelningen)
• 2014-10-06 (Format för hur vi skall skriva kreditdatumet)
• Betalning (Här väljer Du om det är Kontantkund eller Fakturakund)
• Historik | Alla samtal skall loggas i Historiken i Kontakt.
• Dokument | Alla mailofferter eller bekräftelser skall lagras i Kontakt.